Bestellen & betalen
Bestellen
Wanneer is mijn bestelling aanvaard?
Na het bevestigen van je bestelling ontvang je een mail met orderbevestiging. Vanaf dan is de bestelling aanvaard!
Ik heb een vergissing gemaakt, kan ik mijn order nog wijzigen?
Zolang je je bestelling niet bevestigd hebt, kan je wijzigingen aanbrengen en producten verwijderen of toevoegen aan je winkelmand.
LET OP: Na bevestiging kan je geen wijzigingen meer uitvoeren, wens je toch nog iets te wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via service@meycobaby.com
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is?
Wij controleren de artikelen voor deze verstuurd worden en zorgen voor een degelijke verpakking. Controleer je zending onmiddelijk bij ontvangst!
Aanvaard geen verpakkingen die duidelijk beschadigd zijn bij het transport. Merk je de schade pas later op, dan dien je ons hiervan op de hoogte te brengen via service@meycobaby.com
Verzenden
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Wij zullen ons uiterste best doen om een bestelling geplaatst voor 15:00 dezelfde dag te verzenden. Indien je ook producten van de nieuwe collectie hebt besteld, wachten wij met het versturen tot de complete order voorradig is. Alle bestellingen versturen we met PostNL (Benelux) of UPS. Je ontvangt automatisch een track&trace zodra je pakketje is aangemeld bij de vervoerder. Mocht je geen track&trace hebben ontvangen, controleer dan je spam-inbox. Mocht je helemaal geen track&trace ontvangen hebben, neem dan contact met ons op.
Hoe kan ik een bestelling ontvangen als ik niet thuis ben?
Je kan je bestelling laten afleveren op een ander adres (familie, vrienden, buren,...) en het daar ophalen.
Ben je op het moment van de levering op je eigen adres niet thuis, check dan je track&trace om te kijken waar je het pakketje kan afhalen.
Waar vind ik mijn verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming. De verzendkosten worden duidelijk weergegeven in je winkelmand. Klik hier voor het complete overzicht.
Kan ik mijn bestelling zelf komen afhalen?
Nee, het is niet mogelijk een bestelling te komen afhalen.
Betalen
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Wij bieden de volgende betaalmethodes:
- iDEAL
- SOFORTbanking
- Bankcontact / MrCash
- Paypal
- Babycadeaubon
Is betalen veilig?
De transacties die worden verricht zijn beveiligd door het betaalsysteem Mollie. Alle informatie die wordt uitgewisseld voor de uitvoering van de betaling is PCI-DSS level 1 gecertificeerd. Deze gegevens kunnen niet worden opgespoord, onderschept of gebruikt door derden. Ze worden ook niet bewaard in onze computersystemen.
Producten
Komen de kleuren van de afbeeldingen overeen met die van de aangeboden artikelen?
Ja, we proberen de kleuren in de shop zo goed mogelijk weer te geven. Roze blijft roze en blauw blijft blauw. Kleuren kunnen misschien licht afwijken naargelang het schermtype.
Wat zijn de juiste prijzen van de artikelen?
Al onze prijzen zijn in Euro, inclusief 19% BTW, exclusief verzendingskosten. Alle prijzen gelden per stuk of per set, tenzij anders aangegeven.
Kan ik een product bestellen dat (nog) niet op voorraad is?
Ja, onze nieuwe collectie is in het voor- of najaar te pre-orderen. Wanneer een product nog niet op voorraad is staat dit bij het product vermeld. Indien je producten van de nieuwe collectie hebt besteld, wachten wij met het versturen tot de complete order voorradig is.