Bestellen & Bezahlen

Bestellen

Wann wurde meine Bestellung angenommen?
Nach Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail. So wissen Sie, dass Ihre Bestellung angenommen wurde!

Ich habe einen Fehler gemacht. Kann ich meine Bestellung im Nachhinein ändern?
Solange Sie Ihre Bestellung nicht bestätigt haben, können Sie Änderungen vornehmen und Produkte entfernen oder in Ihren Warenkorb hinzufügen.
BITTE BEACHTEN SIE: Nach der Bestätigung können Sie keine Änderungen mehr vornehmen. Wenn Sie dennoch etwas ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über service@meycobaby.com.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ist?
Wir prüfen die Artikel vor dem Versand und sorgen für eine ordnungsgemäße Verpackung. Überprüfen Sie Ihre Sendung sofort nach Erhalt!

Akzeptieren Sie keine Pakete, die während des Transports eindeutig beschädigt sind. Wenn Sie den Schaden erst später bemerken, bitte benachrichtigen Sie uns über service@meycobaby.com.

Versand

Wann wird meine Bestellung versendet?
Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Arbeitstage zu versenden. Wenn Sie auch Produkte aus der neuen Kollektion bestellt haben warten wir mit dem Versand, bis die vollständige Bestellung auf Lager ist. Wir versenden alle Bestellungen mit PostNL (Benelux) oder UPS. Sie erhalten automatisch eine Sendungsverfolgung (Track & Trace), sobald Ihr Paket beim Spediteur registriert ist. Wenn Sie keinen Track&Trace erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Eingang. Wenn Sie keinen Track&Trace erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Wie erhalte ich eine Bestellung, wenn ich nicht zu Hause bin?
Sie können Ihre Bestellung an eine andere Adresse (Familie, Freunde, Nachbarn, ...) liefern lassen und dort abholen.
Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht an Ihrer eigenen Adresse zu Hause sind, überprüfen Sie dann in Ihrem Track&Trace, wo Sie das Paket abholen können.

Wie hoch sind meine Versandkosten?
Die Versandkosten hängen vom Bestimmungsland ab. Die Versandkosten werden deutlich in Ihrem Warenkorb angezeigt. Klicken Sie hier für die komplette Übersicht.

Kann ich meine Bestellung selbst abholen?
Nein, eine Bestellung kann nicht abgeholt werden.

Bezahlen

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir bieten folgende Bezahlethoden:
- Credit card
- SOFORTbanking
- Paypal

Ist die Bezahlung sicher?
Die durchgeführten Transaktionen werden durch das Mollie-Zahlungssystem gesichert. Alle für die Ausführung der Zahlung ausgetauschten Informationen werden PCI-DSS level 1 zertifiziert. Diese Daten können nicht von Dritten zurückverfolgt, abgefangen oder verwendet werden. Sie werden auch nicht in unseren Computersystemen gespeichert.

Produkte

Stimmen die Farben der Bilder mit denen der gesendeten Artikel überein?
Ja, wir versuchen, die Farben so gut wie möglich im Shop anzuzeigen. Pink bleibt pink und Blau bleibt blau. Die Farben können je nach Bildschirmtyp leicht variieren.

Was sind die korrekten Preise der Artikel?
Alle unsere Preise sind angegeben in Euro inklusive 19% MwSt. Ohne Versandkosten. Alle Preise sind pro Stück oder Satz, sofern nicht anders angegeben.

Kann ich ein Produkt bestellen, das (noch) nicht auf Lager ist?
Ja, unsere neue Kollektion kann im Frühjahr oder Herbst vorbestellt werden. Wenn ein Produkt (noch) nicht auf Lager ist, wird dies mit dem Produkt und im Warenkorb angegeben. Wenn Sie Produkte aus der neuen Kollektion bestellt haben warten wir mit dem Versand, bis die vollständige Bestellung auf Lager ist.